Un outil de révision complet couvrant l'intégralité du programme officiel : flashcards interactives, quiz corrigés, et fiches de cours synthétiques.
Détail des notions clés par thème du programme CEJM BTS SIO.
Résumés synthétiques des notions essentielles à maîtriser pour l'épreuve.
Le modèle PESTEL permet d'analyser les facteurs macro-environnementaux qui influencent l'entreprise : Politiques (réglementations, fiscalité), Économiques (croissance, inflation, chômage), Sociaux (démographie, tendances culturelles), Technologiques (innovation, R&D), Écologiques (normes environnementales) et Légaux (droit du travail, propriété intellectuelle).
Il est utilisé en amont de tout diagnostic stratégique pour identifier les opportunités et les menaces de l'environnement.
La RSE est l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales. Elle repose sur trois piliers (Triple Bottom Line) : économique, social et environnemental.
En France, la loi PACTE (2019) a introduit la notion de raison d'être et de société à mission, permettant aux entreprises de se fixer des objectifs sociétaux contraignants.
La Banque Centrale Européenne (BCE) est l'institution chargée de la politique monétaire dans la zone euro. Son objectif principal est la stabilité des prix (inflation proche de 2%).
Ses principaux instruments sont : les taux directeurs (taux de refinancement, taux de dépôt), les opérations d'open market (achat/vente de titres), et le Quantitative Easing (assouplissement quantitatif).
Une hausse des taux → crédit plus cher → moins d'investissement et de consommation → réduction de l'inflation.
La politique budgétaire est l'ensemble des décisions de l'État relatives à ses recettes (impôts, taxes) et ses dépenses (investissements, transferts sociaux). Elle peut être expansionniste (stimuler la croissance via déficit) ou restrictive (réduire la dette).
Le pacte de stabilité et de croissance européen impose aux États membres de limiter leur déficit à 3% du PIB et leur dette à 60% du PIB.
Le choix de la forme juridique conditionne la responsabilité (limitée ou illimitée), le capital minimum, la fiscalité (IS ou IR) et le régime social du dirigeant.
En vigueur depuis mai 2018, le RGPD encadre la collecte et le traitement des données personnelles des citoyens européens. Il s'applique à toute organisation traitant des données de résidents de l'UE, quelle que soit sa localisation.
Droits des personnes : droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), d'opposition, à la portabilité, et à la limitation du traitement.
Obligations des entreprises : nommer un DPO (Délégué à la Protection des Données) si nécessaire, tenir un registre des traitements, notifier les violations sous 72h à la CNIL. Sanctions : jusqu'à 4% du CA mondial ou 20M€.
Avantages : flexibilité, scalabilité, réduction des coûts infrastructure. Risques : dépendance fournisseur, sécurité des données, souveraineté numérique.
Le PRA (Plan de Reprise d'Activité) définit les procédures pour rétablir le SI après un sinistre. Le PCA (Plan de Continuité d'Activité) vise à maintenir les activités essentielles pendant et après l'incident.
Principales menaces : ransomware, phishing, attaques DDoS, intrusions. Mesures de protection : MFA, chiffrement, sauvegardes régulières (3-2-1), formations des utilisateurs.
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